人首先留給他人印象的是他的衣著打扮,第二就是他的聲音。聲音在塑造人的形象方面具有非常重要的作用,尤其當(dāng)兩個人通過電話交流的時候,聲音就是唯一能夠代表人形象的東西。好聽、悅耳的聲音讓人感到愉悅、開心,會樂于與說話者進(jìn)一步交談。所以好的聲音可以為人加分,提升人受歡迎的程度。
?,斒且幻娫掍N售員,每天通過電話和客戶聯(lián)絡(luò)。由于?,斅曇籼鹈?,溝通技巧又好,所以業(yè)績一直很突出,還有很多客戶主動要求到公司拜訪,見一見這個幾句話就可以把自己說得連連稱好的王牌業(yè)務(wù)員。
埃瑪?shù)哪信笥岩矠榕训穆曇羲缘?,根本不把別的女孩子放在眼里。
芙瑞蒂長相出眾,學(xué)識也不錯。但是相了幾次親,總是不成功。倒不是那些男孩子感覺不到芙瑞蒂的優(yōu)秀,實在是她的那個沙啞的嗓音和粗俗的談吐讓人退避三舍。
天生的好聲音,可以為人加分,增加人受歡迎的程度。但是,先天條件有所欠缺的人,一樣可以通過聲音讓自己受到他人的歡迎。
說話的時候,要記得帶上熱忱和有活力的微笑。笑是可以感染人的,笑可以通過聲音傳遞給他人,微笑著說話,讓人感受到你的真誠,自然就能為自己加分。
此外,適時變化說話的語調(diào),也能增添你的人際魅力。說話不是修公路,不能永遠(yuǎn)都平鋪直敘。沒有變化的語調(diào)讓人覺得乏味和呆板。若能在說話的過程中,適當(dāng)改變自己的語調(diào),讓聲音富有變化,相信就會讓人樂意與你交談。
動不動就尖叫的人也令人生厭。說話不是演恐怖片,不需要尖叫聲作為伴奏。就算語調(diào)需要變化,也有一定的范圍,太低,別人聽不清楚;太高,刺激他人耳膜。而且不時尖叫的人,會讓旁人覺得說話的人不穩(wěn)重,太過感情用事,不值得信賴和委以大任。
說話速度不要過快。說話不是倒豆子,稀里嘩啦倒完就算了。說得太快,別人無法領(lǐng)會你要表達(dá)的意思,而且說得快的人一般是一口氣說完連氣都不換,不光說話的人累,聽話的人也累。而且,過快的語速代表了事態(tài)的緊急,這種緊張感將會影響到聽話者,使雙方莫名其妙就陷入一種緊急的狀況。
善用停頓也是說話的藝術(shù)之一。說話是一種雙向溝通,有人問就需要有人答??墒呛芏嗳苏f話,常常自顧著自己說,等什么都說完了,才想起問對方有什么看法。這個時候,對方的反應(yīng)一般是,“你都說完了,還需要我說嗎?”這個時候,就需要使用一些停頓,來引導(dǎo)對方說話。善用停頓除了可以迅速得到回饋訊息,還可以給入主動權(quán)。常常給別人主動權(quán),會給人帶來友好的感覺,進(jìn)而大大提升自己受歡迎的程度。
善用聲音,除了技巧之外,更重要的是要有修養(yǎng),否則再好聽的聲音,一旦冒出粗俗的談吐,都只能讓說話者的個人形象受損,絕對沒有辦法提升他受歡迎的程度。
說話的時候要記得帶上熱忱和有活力的微笑,適時的變化語調(diào),語速不要過快,善用停頓,盡量避免尖叫。